την υποβολή της φόρμας κράτησης, θα αξιολογήσουμε τη διαθεσιμότητα εντός μιας εργάσιμης ημέρας και θα σας στείλουμε μια προσφορά κράτησης, προθεσμίες πληρωμής και σχετικές πληροφορίες. Ελέγξτε προσεκτικά τις πληροφορίες και αναφέρετε οποιεσδήποτε ανακρίβειες εντός 10 ημερών. Μετά από αυτή την περίοδο, το κόστος διόρθωσης είναι δική σας ευθύνη.

ΝΟΜΙΣΜΑ

3. Η Sail & Beer δέχεται πληρωμές σε πολλά παγκόσμια νομίσματα: GBP£, EUR€, USD$, CAD$, AUD$, ZAR και NZD$. Το νόμισμα που θα εφαρμοστεί στην κράτησή σας θα καθοριστεί από την Sail & Beer με βάση την τοποθεσία σας. Για τις τραπεζικές μεταφορές, δεν γίνονται δεκτές πληρωμές παρά μόνο σε Ευρώ (EUR€), με τον ισοτιμία της ημερομηνίας κατάθεσης.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

4. Για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας, απαιτείται κατάθεση 20% του συνολικού ποσού κατά την κράτηση. Πλήρης πληρωμή απαιτείται για κρατήσεις εντός 60 ημερών από την αναχώρηση. Σημειώστε ότι η κατάθεση δεν επιστρέφεται.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΛΟΓΟΥ

5. Το υπόλοιπο του κόστους των διακοπών σας πρέπει να φτάσει σε εμάς τουλάχιστον 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία της περιοδείας, όπως αναφέρεται στο τιμολόγιο επιβεβαίωσης. Δεν θα σταλούν υπενθυμίσεις πληρωμής.
6. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε την πληρωμή λόγω ανωτέρων συνθηκών, επικοινωνήστε με την Sail & Beer για μια παράταση. Εάν γίνει δεκτή, θα λάβετε γραπτή επιβεβαίωση.
7. Η αδυναμία πλήρους και έγκαιρης πληρωμής μπορεί να οδηγήσει στην υπόθεση ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορούμε να διατηρήσουμε όλες τις καταθέσεις που έχουν καταβληθεί ή που οφείλονται.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

13. Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς από τον πρωτοκεφαλή κράτησης και να επιβεβαιώνονται από την Sail & Beer. Θα ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης βάσει της ημερομηνίας λήψης γραπτής ειδοποίησης:

• Εντός 60 – 31 ημερών από την αναχώρηση: 50% του συνολικού ποσού
• Εντός 30 – 0 ημερών από την αναχώρηση: 100% του συνολικού ποσού

14. Οι κρατήσεις που γίνονται με την προσφορά “Κράτηση και πληρωμή” δεν επιστρέφονται μετά την πλήρη πληρωμή.
15. Οι κρατήσεις που πληρώνονται πλήρως πριν από την υποχρεωτική ημερομηνία (60 ημέρες πριν από την άφιξη) δεν επιστρέφονται.
16. Δεν θα διατηρηθούν τοπικοί φόροι για κρατήσεις μετά την πλήρη πληρωμή.
17. Δεν υπάρχουν επιστροφές για εν μέρει ή εξ ολοκλήρου χρησιμοποιηθέντα εισιτήρια, κουπόνια, κρατήσεις καταλυμάτων ή αχρησιμοποίητες υπηρεσίες. Η αποχώρηση από την περιοδεία ανά πάσα στιγμή δεν οδηγεί σε επιστροφή.
18. Ανάλογα με τον λόγο της ακύρωσης, ενδέχεται να μπορείτε να αποζημιωθείτε για τα έξοδα ακύρωσης μέσω της δικής σας ασφάλισης.

ΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

19. Οι αιτήσεις για αλλαγή της κράτησής σας πρέπει να σταλούν μέσω email. Παρόλο που θα προσπαθήσουμε να επιτρέψουμε τις αλλαγές, δεν μπορούμε να τις εγγυηθούμε. Η αλλαγή των ημερομηνιών των διακοπών αντιμετωπίζεται ως ακύρωση και νέα κράτηση.
20. Εάν κάποιο μέλος της ομάδας δεν μπορεί πλέον να συμμετάσχει, ενημερώστε μας μέσω email.

ΑΚΥΡΩΣΗ/ΑΛΛΑΓΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΔΕΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ SAIL & BEER

21. Η Sail & Beer μπορεί να αλλάξει ή να διορθώσει τα προγράμματα και τις κρατήσεις μέχρι 24 ώρες πριν. Οι αλλαγές στα ονόματα των σκαφών, των τύπων καμπίνας ή των καθημερινών δραστηριοτήτων πριν από την αναχώρηση δεν θεωρούνται σημαντικές αλλαγές.
22. Ενδέχεται να προκύψουν αποκλίσεις από τα προγραμματισμένα προγράμματα λόγω καιρικών συνθηκών. Η αντικατάσταση ενός λιμανιού από ένα άλλο ή η αφαίρεση ενός λιμανιού θεωρείται μια μικρή αλλαγή.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ

22. Σε περίπτωση ανάγκης, σημαντικές αλλαγές θα σας ανακοινωθούν το συντομότερο δυνατόν. Μπορείτε να αποδεχτείτε τις τροποποιημένες ρυθμίσεις, να επιλέξετε έναν εναλλακτικό περιηγητικό προορισμό ή να ακυρώσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
23. Ενδέχεται να προσφερθεί αποζημίωση ανάλογα με τη χρονική περίοδο και τον λόγο της ακύρωσης ή της αλλαγής.
24. Η αποζημίωση για ακυρώσεις ή σημαντικές αλλαγές βασίζεται σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους.

ΔΥΝΑΜΕΙ ΦΥΣΙΚΗ ΔΥΣΜΕΝΕΙΑ

28. Η Sail & Beer δεν φέρει ευθύνη για διακοπές ή ζημίες που προκαλούνται από απρόβλεπτα ή αναπόφευκτα γεγονότα (π.χ., ακραίες καιρικές συνθήκες).

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ

29. Οι ταξιδιώτες είναι υπεύθυνοι για την αναζήτηση κατάλληλης ασφάλισης ταξιδιού. Η Sail & Beer δεν παρέχει ασφάλιση, αλλά συνιστά τη χρήση αξιόπιστων παρόχων.

ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΔΑΦΟΥΣ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

30. Η κράτησή σας δεν περιλαμβάνει μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο ή μεταφορές πτήσεων. Μπορούμε να βοηθήσουμε με τις ταξιδιωτικές σας διευθετήσεις, αλλά αυτές είναι ανεξάρτητες από την περιήγησή σας.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

31. Αναμένεται από τους ταξιδιώτες να συμπεριφέρονται ευγενικά και μετριοπαθώς. Η Sail & Beer διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την περιήγηση λόγω εκδηλώσεων ανεπιθύμητης συμπεριφοράς.

ΟΡΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ

33. Οι όροι και οι προϋποθέσεις των τοπικών προμηθευτών ισχύουν για τις υπηρεσίες που παρέχονται στη χώρα προορισμού. Αυτοί οι όροι μπορούν να σας παρασχεθούν κατόπιν αιτήματος.

ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΑ, ΒΙΖΕΣ ΚΑΙ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

34. Ελέγξτε τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των διαβατηρίων, των θεωρήσεων και των απαιτήσεων υγείας, πριν από την αναχώρηση. Είναι ευθύνη σας να πληροίτε αυτές τις απαιτήσεις.

ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΕΣ

35. Αν έχετε κάποια διαμαρτυρία κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας, ενημερώστε άμεσα το πλήρωμά μας. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, υποβάλετε γραπτή διαμαρτυρία στην Sail & Beer εντός 30 ημερών από την ολοκλήρωση της περιήγησης.